身边 | 无人零售杂谈

小编导读：

在当今社会，人工智能（AI）越来越频繁地出现在人们的视野中，相当比例的劳动力正在被机器所取代。连华尔街交易员这样的“金饭碗”都面临着裁员危机。高盛集团纽约总部的股票做市交易员由500人缩减至2人。同样是从客户手里收钱，超市里的收银员似乎也面临着危机。

资本的春风吹过共享经济，现在又来到了无人经济。无人便利店、办公室货架、自助贩售机、迷你KTV、智能快递柜等等，涉及生活的方方面面。

无人货柜和无人收银，对于笔者来说，是接触最多的两类无人经济业态。

无人货柜

自从小e微店进驻办公室，我的下午茶就有着落了~微信扫一扫货柜码，进入小e微店小程序；再扫一扫零食条形码，结账，就能愉快地吃吃吃了~小e微店俨然成为上班族的贴心服务站，不用下楼，直接在茶水间就能解决，极大缩短了物与人的距离。

当然，如果零食能够根据用户的其他淘宝或者京东购物等第三方数据进行大数据分析，有针对性地上新就更贴心了~

无人收银

相对于无人货柜，无人收银的体验就没有那么友好了。

偶尔体验一下收银员的工作还好，但是相对于熟练的收银员，无人收银很多时候并没有提升收银效率，只是顾客代替收银员进行了结算流程，收银这波扫码操作并没有被跳过，只能说现在应用的无人收银还处于初级阶段V1.0版本，还需要不断探索更高效、便捷的收银方式。

不论是无人货柜还是无人收银其实本质都是由用户自助扫描商品条码，完成了收银步骤，只是小e微店这类开放式无人货柜的场景天然不存在排队的场景，而无人收银一旦碰上排队或者购买较多商品，对于用户的体验是不友好的。

AmazonGo

2018年1月22日，亚马逊宣布向公众正式开放其无人结账便利店AmazonGo，这比之前预计的时间延迟了一年左右。在AmazonGo购物，消费者进店前在AmazonGo 门禁处用手机相关APP扫码后，全程不再需要配合参与，只需拿货走人，真正实现了拿了就走，直接跳过扫码收银步骤。

AmazonGo可以算是终极无人店的代表了，通过图像识别等机器学习的手段实现购买者与购买商品的自动匹配，同时在进店环节通过扫码的方式实现购买者线下身份与线上数据的匹配。

笔者参加了2018年亿邦智能商业大会，会上也展示了许多靠计算机视觉与机器学习赋能无人零售的黑科技企业。

码隆科技

码隆科技是一家专注于深度学习和计算机视觉技术创新的人工智能创业公司，主打产品人工智能商品识别平台ProductAI。自2014年成立以来，码隆科技发展迅速，不仅在技术方面持续领先，自主研发的弱监督学习式的深度学习技术在WebVision图像识别全球挑战赛上获得世界第一，识别正确率达到94.78%，媲美人类识别能力。

码隆科技主打产品ProductAI可以做到快捷简便的商品识别辅助结算，实现结算监控助力无人购物最后一步——解决无人便利店货架混乱、结账不方便两大试运行期间发现的痛点。

【CN107918983A】

一种基于神经网络的无人售货方法和设备

该发明提出了一种基于神经网络的无人售货方法和设备，应用于商场，在商场出口的位置设置摄像头，拍摄客户手上选择商品的图片，基于对应商品识别的神经网络对图片进行识别，以确定商品；判断所述用户已支付的商品与所选的商品是否一致；若判断结果为一致，则执行预设的完成支付的流程；若判断结果为不一致，则执行预设的警示流程。

通过此方法自动化的方式进行无人售货，大大提高了效率，降低了使用成本，且利于人流的顺畅流通，进而提升了用户的使用体验。

深兰科技

深兰科技作为传统零售智能升级解决方案提供商，深兰科技应用了自主知识产权的人工智能卷积神经网络、deep learning 深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等前沿技术，为传统零售企业免费开放 quiXmart 快猫无人值守智能零售系统、takego“拿了就走”的免现场结算支付系统以及metamind 猫蜜管家的终身私人免费服务，打造 24 小时无人或少人的智能零售空间。

【CN107688980A】

一种无人值守智能购物方法和无人值守智能购物系统

该发明主要针对无人货柜的应用场景，扫码-开门-取货-关门-支付；通过摄像头识别未被取走的商品，对比得出被取走的商品的信息，从而生成结算清单。

在商业智能大会上，其CEO陈海波透露，不久深兰科技将推出“芭提雅无人车”，发力移动零售。想买东西，打个车吧，深兰芭提雅无人车将是一个移动商店，同时也是扫手上车、拿了就走的无人店。

无人零售已逐渐融入日常生活，就如小e微店拯救了我们的饥饿日常。相信随着技术的发展，越来越多的“新物种”会出现，改变我们的生活。

作者简介：张丹霏，集慧智佳知识产权咨询师。

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